Frage

Ich habe sowohl angepasste Benutzer- als auch Organisationsfelder. Wo finde ich den Feldschlüssel für diese angepassten Felder?

Antwort

Feldschlüssel werden zum Importieren von Benutzern und Organisationen sowie zum Verwenden angepasster Felder in Platzhaltern und API-Aufrufen verwendet.

Hinweis: Diese Feldschlüssel bestimmen, welche Organisationsfelder Agenten in den anpassbaren Organisationskarten im Arbeitsbereich für Agenten neben Tickets sehen. Wählen Sie die entsprechenden Feldschlüssel aus, um festzulegen, welche Daten angezeigt werden sollen. Weitere Informationen zum Konfigurieren finden Sie in diesem Beitrag: Konfigurieren von Karten zur Anzeige zusätzlicher Informationen im Arbeitsbereich für Agenten

Weitere Informationen zum Auffinden eines Feldschlüssels in Benutzer- oder Organisationsfeldern finden Sie in diesem Beitrag: Ermitteln des Feldschlüssels oder der Feld-ID eines angepassten Felds

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