Frage

Ich möchte nicht, dass meine Benutzer Beiträgen in meinem Help Center folgen können. Wie kann ich die Abonnement- oder Abonnementschaltfläche entfernen, die in meinen Beiträgen angezeigt wird?

Antwort

Gehen Sie dabei wie folgt vor:

  1. Klicken Sie in der Seitenleiste von Wissensadministrator auf das Symbol Design anpassen (>).
  2. Klicken Sie unter Live-Design auf Anpassen.
  3. Öffnen Sie die Elemente der Beitragsseite und deaktivieren Sie das Kontrollkästchen in den Folgeeinstellungen. 
  4. Öffnen Sie im selben Menü die Elemente „Section page“ und „Community-Posts“ und deaktivieren Sie die Kontrollkästchen der Follow-Einstellungen.
  5. Klicken Sie auf Veröffentlichen, um die Änderungen zu veröffentlichen

Weitere Informationen finden Sie im folgenden Beitrag: Aus- und Einblenden von Elementen im Standarddesign „Copenhagen“

Um den Helper „Abonnieren“ vollständig aus Ihrem Help Center zu entfernen oder das Design „Copenhagen“ nicht zu verwenden, können Sie das Skript im Code der Beitragsseiten entfernen.

  1. Klicken Sie im Help Center auf > „Wissensadministrator“.
  2. Klicken Sie in Ihrem Live-Design auf Design anzeigen.
  3. Klicken Sie auf das Optionsmenü () und dann auf Code bearbeiten.
  4. Wählen Sie in den Vorlagen article_page.hbs aus
  5. Kopieren und speichern Sie den ursprünglichen Code in einem Notizblock

  6. Identifizieren Sie den Abonnement-Helper und entfernen Sie seine Referenz sowie alle zugehörigen Wrapper:

            {{#if settings.show_follow_article}}
          <div class="article-subscribe">{{subscribe}}</div>
        {{/if}}
  7. Ergebnis überprüfen, bevor Sie Änderungen veröffentlichen
Hinweis: Dieser Beitrag dient lediglich zu Demonstrationszwecken. Zendesk bietet keine Unterstützung oder Garantie für den Code. Bitten Sie Ihren Designersteller um Support.

Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.

Sollten in Bezug auf die Genauigkeit der Informationen im übersetzten Beitrag Fragen auftreten, beziehen Sie sich bitte auf die englische Version des Beitrags, die als offizielle Version gilt.

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