Frage
Was mache ich, wenn im Kalender von Zendesk Sell und in meinem externen Kalender doppelte Ereignisse vorhanden sind? Warum sehe ich zwei gleiche Kalenderereignisse? Warum habe ich doppelte Besprechungen? Zwei Personen haben ein Meeting mit der gleichen Person in Sell gebucht. Warum habe ich das doppelte Meeting nicht gesehen?
Antwort
Um doppelte Termine in Sell zu löschen, befolgen Sie die Schritte im Beitrag Löschen von Terminen.
Mögliche Gründe für doppelte Termine:
- Ein Benutzer hat möglicherweise keine Berechtigung zum Anzeigen des Terminsund hat deshalb ein doppeltes Ereignis erstellt.
- Wenn Sie einen Termin außerhalb von Sell sowie in Ihrem Sell -Konto erstellen, können doppelte Termine auftreten. Die Kalenderintegration synchronisiert beide Termine.
- Wenn Sie den Standardkalender in Sell ändern, werden die vorhandenen Termine nicht gelöscht. Wenn Sie die Termine neu erstellt haben, ohne auf die Synchronisation der Integration zu warten, sehen Sie möglicherweise doppelte Ereignisse.
Weitere Informationen zur Logik der Kalenderintegration finden Sie in diesen Beiträgen:
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