Unterstützt Zendesk die Migration von WhatsApp-Nummern?

Frage

Ich versuche, unsere WhatsApp-Nummer von einer anderen Plattform zu Zendesk zu migrieren. Ist dies möglich?

Antwort

Wenn Sie Inhaber des WhatsApp Business-Kontos sind, können Sie es beim alten Anbieter entfernen und es über den Self-Service-Prozess bei Zendesk einrichten. Andernfalls unterstützt Zendesk die Migration von Telefonnummern nicht. Sie können eine neue Nummer für die Integration in Zendesk auswählen.

Sie können Ihr Interesse an der Migration von WhatsApp-Nummern jedoch in diesem Formular bekunden: Anfragen zur Migration von WhatsApp-Nummern.

Weitere Informationen finden Sie in diesem Beitrag: Hinzufügen eines WhatsApp-Kanals (Self-Service).

Hinweis: Zendesk entfernt die alte Social-Media-Messaging-App am 31. Januar 2023. Lesen Sie den Artikel über die Entfernung der Social Messaging App, um festzustellen, ob diese Änderung Ihr Konto betrifft.

Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.

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