Frage
Werden alle meine E-Mails in Zendesk als Tickets erstellt, wenn ich meine Gmail -Supportadresse verbinde? Erhalten die Empfänger dieser E-Mails eine Benachrichtigung?
Antwort
Bei allen vorhandenen Gmail-E-Mails werden keine Tickets in Zendesk erstellt.
Es ist eine Option zum Importieren der 50 neuesten E-Mails verfügbar. Aktivieren oder deaktivieren Sie das Kontrollkästchen neben Tickets aus den letzten 50 E-Mails erstellen, wenn Sie Ihre Gmail-Adresse hinzufügen.
Zendesk sendet beim Erstellen der importierten E-Mails keine Benachrichtigungen an die Empfänger. Ausführliche Informationen finden Sie im folgenden Beitrag: Aktivieren der automatischen Erstellung von Tickets aus Ihrem Gmail-Posteingang.
Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.
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