Werden alle meine E-Mails in Zendesk als Tickets erstellt, wenn ich meine Gmail-Adresse verbinde?

Frage

Werden alle meine E-Mails in Zendesk als Tickets erstellt, wenn ich meine Gmail -Supportadresse verbinde? Erhalten die Empfänger dieser E-Mails eine Benachrichtigung?

Antwort

Bei allen vorhandenen Gmail-E-Mails werden keine Tickets in Zendesk erstellt.

Es ist eine Option zum Importieren der 50 neuesten E-Mails verfügbar. Aktivieren oder deaktivieren Sie das Kontrollkästchen neben Tickets aus den letzten 50 E-Mails erstellen, wenn Sie Ihre Gmail-Adresse hinzufügen.

Zendesk sendet beim Erstellen der importierten E-Mails keine Benachrichtigungen an die Empfänger. Ausführliche Informationen finden Sie im folgenden Beitrag: Aktivieren der automatischen Erstellung von Tickets aus Ihrem Gmail-Posteingang.

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