Frage
Kann ich eine Business-Regel so konfigurieren, dass alle Endbenutzer in einer Organisation in einem von einem Mitglied dieser Organisation eingereichten Ticket automatisch auf CC gesetzt werden?
Antwort
Es ist nicht möglich, einen Auslöser oder eine Automatisierung zu konfigurieren, um Endbenutzer automatisch auf CC zu setzen. Benutzer in einer gemeinsamen Organisation können jedoch den von anderen Mitgliedern ihrer Organisation eingereichten Tickets folgen.
Weitere Informationen zum Konfigurieren dieser Funktion finden Sie in den folgenden Ressourcen:
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