Frage
Haben Agenten- und Administratorrollen unterschiedliche Preise?
Antwort
Nein, es gibt keinen Unterschied zwischen Agenten und Administratoren in Zendesk.
Durch Erhöhen oder Verringern von Agentenlizenzen kann der Kontoinhaber Lizenzen hinzufügen, die als Agenten- oder Administratorrollen festgelegt werden können. Anweisungen zum Aktualisieren der Agentenlizenzen finden Sie im folgenden Beitrag: Anzeigen und Verwalten von Planabonnements.
Weitere Informationen zu den Unterschieden zwischen den Rollen finden Sie im folgenden Beitrag: Überblick über die Benutzerrollen in Zendesk Support
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