Verwalten von Such-Crawlern

Welchen Plan habe ich?

Im Gegensatz zur Federated Search API können Sie mit Such-Crawlern die Verbundsuche ganz ohne Entwicklerressourcen in Ihrem Help Center implementieren. Sie können in Ihrem Help Center mehrere Crawler einrichten, um verschiedene Inhalte einer oder mehrerer Websites zu indizieren.

In diesem Beitrag wird beschrieben, wie Sie in Ihren Help-Center-Sucheinstellungen aufgelistete Such-Crawler überprüfen, bearbeiten und entfernen.

In diesem Beitrag werden folgende Themen behandelt:

• Bearbeiten und Überprüfen von Such-Crawlern
• Löschen von Such-Crawlern

Bearbeiten und Überprüfen von Such-Crawlern

Sie können Ihre konfigurierten Such-Crawler überprüfen und bearbeiten, um eventuelle Fehler zu beheben, Ihre Sitemap oder Domäne zu testen, aktuelle Einstellungen zu ändern oder die CSV-Datei mit dem jeweils letzten Crawl-Statusbericht herunterzuladen.

So überprüfen und bearbeiten Sie Ihre Such-Crawler

1. Klicken Sie in der Seitenleiste von Guide auf das Symbol Einstellungen () und dann auf Sucheinstellungen.
2. Klicken Sie in der Registerkarte Crawler auf Verwalten, um eine Liste der aktuellen Such-Crawler und ihres jeweiligen Status anzuzeigen.

   

3. Klicken Sie auf das Optionsmenü () für den Such-Crawler, den Sie anzeigen möchten, und dann auf Bearbeiten.

   

4. Überprüfen und/oder bearbeiten Sie die aktuellen Einstellungen des Such-Crawlers. Weitere Informationen finden Sie unter Einrichten des Such-Crawlers.
5. Falls nötig, führen Sie auf der Bearbeitungsseite des Crawlers die folgenden Aktionen zur Überprüfung und Fehlerbehebung aus:
   • Klicken Sie auf Test-Sitemap, um die Gültigkeit der Sitemap mit dem Crawler zu testen. Sitemaps müssen dem XML-Protokoll für Sitemaps entsprechen und eine Liste aller Seiten der Website enthalten, die Sie crawlen möchten.
   • Klicken Sie auf Domain testen, um die Inhaberschaft der Domäne manuell zu bestätigen. Der Crawler überprüft, ob auf der Homepage der Website ein gültiges Bestätigungs-Tag vorhanden ist.
   • Laden Sie einen Crawler-Statusbericht (*.csv) auf Ihren Computer herunter. In diesem Bericht sind zu jeder vom Crawler verarbeiteten Seite folgende Informationen aufgeführt:
     • Seiten-URL
     • Fehlerbeschreibung (falls vorhanden)
     • Crawler-Name
     • Sitemap-URL
     • Datum und Uhrzeit der letzten Ausführung des Crawlers
6. Klicken Sie auf Speichern, um Ihre Änderungen zu speichern und zur Liste der Such-Crawler zurückzukehren. Der Such-Crawler wartet jetzt auf die Verifizierung und wird innerhalb von 24 Stunden mit den neuen Einstellungen ausgeführt.

Löschen von Such-Crawlern

Wenn externe Inhalte aus einer bestimmten Quelle in der Help-Center-Suche nicht mehr berücksichtigt werden sollen, können Sie den betreffenden Such-Crawler löschen. Die externen Inhalte sollten spätestens 24 Stunden nach dem Löschen des Crawlers nicht mehr in den Help-Center-Suchergebnissen erscheinen.

Hinweis: Ein gelöschter Such-Crawler kann nicht wiederhergestellt werden.

So löschen Sie einen Such-Crawler

1. Klicken Sie in der Seitenleiste von Guide auf das Symbol Einstellungen () und dann auf Sucheinstellungen.
2. Klicken Sie in der Registerkarte Crawler auf Verwalten, um eine Liste der aktuellen Such-Crawler und ihres jeweiligen Status anzuzeigen.

   

3. Klicken Sie auf das Optionsmenü () für den Such-Crawler, den Sie anzeigen möchten, und dann auf Löschen.

   

4. Lesen Sie die Hinweise in der Bestätigungsmeldung und aktivieren Sie die Kontrollkästchen, um zu bestätigen, dass Ihnen die Konsequenzen des Löschens dieses Crawlers bewusst sind. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Crawler löschen.