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Warum werden manche Benutzer nicht richtig identifiziert, wenn sie Nachrichten über WhatsApp senden?



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Sabra

Zendesk Customer Care

Bearbeitet 26. März 2024


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2 Kommentare

Hierfür finde ich leider keine passenden Worte. 

In meinem Fall betrifft es einen Agenten, der nun per Whats-App geschrieben hat. Den neu angelegten Endbenutzer kann ich nicht einmal mit dem Agenten zusammenführen.

Was für eine fürchterliche Planung von zendesk.

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Hannah Meier

Zendesk Customer Care

Hello Patrick, 
I will be opening a ticket on your behalf for this issue so I can collect relevant details. You will find the ticket in your email.

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