Frage
Warum erhalte ich die Chat-Serverfehler: Versuchen Sie jetzt, den Chat zu aktualisieren. Wenn das nicht funktioniert, bitten Sie Ihren Administrator, sich an Zendesk zu wenden... gefolgt von einer Reihe willkürlicher Buchstaben und Zahlen?
Antwort
Der Chat-Serverfehler weist darauf hin, dass die Subdomäne des Kontos geändert wurde. Nach dem Ändern einer Subdomäne kann es bei Live-Chat zu Ausfallzeiten von bis zu zwei Stunden kommen. Der Fehler sollte sich innerhalb von zwei Stunden von selbst beheben. Weitere Details finden Sie im Beitrag: Subdomäne umbenennen.
Wenn diese Fehlermeldung immer noch auftritt und die Subdomäne nicht in letzter Zeit aktualisiert wurde, lesen Sie den folgenden Beitrag, um Ihre Chat-Verbindung zu überprüfen: Fehlerbehebung bei der Chat-Verbindung.
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