Frage
Jedesmal, wenn ein Chat endet, erhalte ich ein Protokoll an die E-Mail-Adresse meines Agenten. Wie kann ich diese E-Mails stoppen?
Antwort
Sie können verhindern, dass Chatprotokolle automatisch an die E-Mail-Adresse Ihrer Agenten gesendet werden, indem Sie die Einstellung „E-Mail-Piping" im Chat-Dashboard deaktivieren.
So deaktivieren Sie das E-Mail-Piping
- Wählen Sie im Chat-Dashboard die Option „ Einstellungen" aus> Konto > E-Mail-Piping.
- Schalten Sie die Einstellung aus.
- Klicken Sie auf „Änderungen speichern".
Weitere Informationen finden Sie im Beitrag Automatisches Senden von Chatprotokollen per E-Mail-Piping.
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