Wie kann ich verhindern, dass Chatprotokolle an die E-Mail-Adresse meines Agenten gesendet werden?

Frage

Jedesmal, wenn ein Chat endet, erhalte ich ein Protokoll an die E-Mail-Adresse meines Agenten. Wie kann ich diese E-Mails stoppen?

Antwort

Sie können verhindern, dass Chatprotokolle automatisch an die E-Mail-Adresse Ihrer Agenten gesendet werden, indem Sie die Einstellung „E-Mail-Piping" im Chat-Dashboard deaktivieren.

So deaktivieren Sie das E-Mail-Piping

1. Wählen Sie im Chat-Dashboard die Option „ Einstellungen" aus> Konto > E-Mail-Piping.
2. Schalten Sie die Einstellung aus.
3. Klicken Sie auf „Änderungen speichern".

Weitere Informationen finden Sie im Beitrag Automatisches Senden von Chatprotokollen per E-Mail-Piping.

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