Warum werden Benutzer an https://yoursubdomain.zendesk.com anstatt an meine Host-Mapping-Adresse weitergeleitet?

Frage

Ich habe die Hostzuordnung eingerichtet, aber wenn ich mein Help Center besuche, leitet mich Zendesk an . weiterhttps://yoursubdomain.zendesk.com. Warum?

Antwort

Um sicherzustellen, dass alle Einstellungen richtig vorgenommen wurden, befolgen Sie die Anweisungen im Beitrag: Host-Mapping: Ändern der URL Ihres Help Centers. Damit die Hostzuordnung funktioniert, müssen Sie die Einstellung „Gehostetes SSL“ aktivieren und ein SSL-Zertifikat in Ihr Zendesk-Konto hochladen.

Zendesk kann Ihnen kostenlos ein SSL-Zertifikat für Ihren Zendesk zur Verfügung stellen. Alternativ können Sie von Ihrem Webhosting-Anbieter ein neues Zertifikat anfordern und in Ihr Zendesk-Konto hochladen.

Authentifizierte Agenten und anonyme Benutzer sehen diehttps://yoursubdomain.zendesk.com URL auf der Anmeldeseite.

Weitere Informationen finden Sie im folgenden Beitrag: Vorbereiten eines SSL-Zertifikats für den Upload in Zendesk.

Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.

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