Frage
Ich habe Host-Mapping eingerichtet, aber wenn ich mein Help Center besuche, leitet mich Zendesk weiter zu https://yoursubdomain.zendesk.com
. Warum?
Antwort
Um sicherzustellen, dass alle Einstellungen richtig vorgenommen wurden, befolgen Sie die Anweisungen im Beitrag: Host-Mapping: Ändern der URL Ihres Help Centers. Damit Host-Mapping funktioniert, muss die Einstellung „Gehostetes SSL“ aktiviert und ein SSL-Zertifikat in Ihrem Zendesk-Konto hochgeladen sein.
Zendesk kann ohne Zusatzkosten ein SSL-Zertifikat für Ihren Zendesk bereitstellen. Sie können auch ein neues Zertifikat von Ihrem Webhosting-Anbieter anfordern und in Ihrem Zendesk-Konto hochladen.
Authentifizierte Agenten und nicht registrierte Benutzer sehen diese URL: https://yoursubdomain.zendesk.com
auf der Anmeldeseite.
Weitere Informationen finden Sie im folgenden Beitrag: Vorbereiten eines SSL-Zertifikats zum Hochladen in Zendesk.
Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.
Sollten in Bezug auf die Genauigkeit der Informationen im übersetzten Beitrag Fragen auftreten, beziehen Sie sich bitte auf die englische Version des Beitrags, die als offizielle Version gilt.
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