Frage
Ich muss einen Zendesk-Benutzer erstellen ohne einen menschlichen Ansprechpartner, der API-Anfragen für meine App oder Integration authentifiziert. Wie erstelle ich einen Service-Benutzer?
Antwort
Das Erstellen eines Service-Benutzers in Zendesk ist die gleiche wie das Erstellen eines Administrators im Konto. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um einen Benutzer zur Authentifizierung von API-Anfragen zu erstellen.
So erstellen Sie einen Service-Benutzer
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Erstellen Sie einen neuen Benutzer mit Administratorberechtigungen. Geben Sie dem Benutzer einen Namen, der darauf hinweist, dass es sich um einen Dienstbenutzer handelt. Beispiel: API-Administrator oder Integrationsbenutzer.
Tipp: Eine E-Mail-Adresse für den Benutzer verwenden, auf die der Kontoinhaber oder ein anderer Administrator Zugriff hat. Der Zugriff auf die E-Mail dient als Wiederherstellungsmethode, wenn ein anderer Administrator auf das Konto zugreifen muss. - Bestätigen Sie die E-Mail-Adresse des neuen Benutzers, damit die E-Mail-Adresse zur Authentifizierung von API-Token und API-Anfragen verwendet werden kann.
Weitere Informationen zur API-Nutzung und -Limits finden Sie in den folgenden Ressourcen:
- Weitere Informationen zur Authentifizierung von API-Anfragen finden Sie im folgenden Beitrag: Wie authentifiziere ich API-Anfragen?
- Weitere Informationen zum Verwalten der API-Nutzung finden Sie im folgenden Beitrag: Verwalten der API-Nutzung in Ihrem Zendesk-Konto.
Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.
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