Symptome des Problems
Wenn ich versuche, ein Guide-Design zu importieren, erhalte ich die folgende Fehlermeldung: Fehler beim Importieren des Designs. Die Eigenschaft „#/settings/X/variables/X“ vom Typ object stimmt mit keinem der erforderlichen Schemas überein.
Lösungsschritte
Es gibt mehrere mögliche Ursachen für diesen Fehler beim Importieren eines Guide-Designs. Der Fehler deutet im Wesentlichen darauf hin, dass ein Problem mit einer Variablen in der Einstellung vorliegt. In den folgenden Beispielen sind häufig auftretende Variablenfehler und ihre Lösung beschrieben.
Beispiel 1
Die Variable unten gibt den Fehler zurück . Die Eigenschaft „#/settings/3/variables/0“ vom Typ object stimmte beim Importieren des Guide-Designs mit keinem der erforderlichen Schemas überein .
{ "identifier": "prevent-style", "type": "file", "description": "styles_group_guide", "label": "custom_guide_prevent" },
In diesem Beispiel weist die Meldung „#/settings/3/variables/0“ auf ein Problem mit der Variablen mit dem Index 0 innerhalb der Einstellung mit dem Index 3 hin.
Die Eigenschaft „bezeichner“ ist auf 30 Zeichen begrenzt und darf nur alphanumerische Zeichen enthalten. _
(Unterstreichungszeichen). Um das Problem zu beheben, verwenden Sie eine Kennung mit einem . _
(Unterstrich) statt a -
(Gedankenstrich). Wenn Sie sich ändern prevent-style
an prevent_style
in der Variablen oben wird der Fehler behoben.
Beispiel 2
Die Variable unten gibt den Fehler zurück. Die Eigenschaft „#/settings/10/variables/1“ vom Typ object stimmte beim Importieren des Guide- Designs mit keinem der erforderlichen Schemas überein .
{ "identifier": "country_fieldId", "type": "text", "description": "country_fieldId_description", "label": "country_fieldId_label", "value": "360033214456" }
In diesem Beispiel tritt der Fehler auf, weil an Bezeichner darf nicht aus Großbuchstaben bestehen. Wenn Sie die Kennung ändern und den Großbuchstaben in country_fieldId_label
, wird der Fehler dadurch behoben.
Beispiel 3:
Die Variable unten gibt den Fehler zurück . Die Eigenschaft „#/settings/1/variables/5“ vom Typ object stimmte beim Importieren des Guide-Designs mit keinem der erforderlichen Schemas überein .
{
"identifier": "community_new_post_button_color", "type": "color", "description": "colors_community_new_post_button_description", "label": "colors_community_new_post_button_label", "value": "#C7742C" },
In diesem Beispiel tritt der Fehler auf, weil die ID mehr als 30 Zeichen enthält. Ändern Sie die Kennung in einen Namen mit weniger als 30 Zeichen, um den Fehler zu beheben.
Weitere Informationen zum Importieren von Guide-Designs finden Sie im folgenden Beitrag: Anpassen des Einstellungsfensters.
Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.
Sollten in Bezug auf die Genauigkeit der Informationen im übersetzten Beitrag Fragen auftreten, beziehen Sie sich bitte auf die englische Version des Beitrags, die als offizielle Version gilt.