Symptome des Problems
Wenn ich versuche, ein Help Center Design zu importieren, erhalte ich die folgende Fehlermeldung: Fehler beim Importieren des Designs. Die Eigenschaft „#/settings/X/variables/X“ vom Typ object stimmt mit keinem der erforderlichen Schemas überein.
Lösungsschritte
Es gibt mehrere mögliche Ursachen für diesen Fehler, der beim Import eines Help Center Designs angezeigt wird. Der Fehler deutet im Wesentlichen darauf hin, dass ein Problem mit einer Variablen in der Einstellung vorliegt. Häufige Variablenfehler und ihre Behebung finden Sie in den folgenden Beispielen.
Unterstrich verwenden
Die Variable unten gibt den Fehler Die Eigenschaft „#/settings/3/variables/0“ des Objekttyps type stimmt beim Importieren eines Designs mit keinem der erforderlichen Schemas überein.
{
"identifier": "prevent-style",
"type": "file",
"description": "styles_group_guide",
"label": "custom_guide_prevent"
},Die Meldung '#/settings/3/variables/0' weist auf ein Problem mit der Variablen mit Index 0 in der Einstellung mit Index 3 hin.
Die Eigenschaft identifier ist auf 30 Zeichen beschränkt und besteht nur aus alphanumerischen Zeichen und _ (Unterstrich). Um das Problem zu beheben, verwenden Sie eine Kennung mit einem _ (Unterstrich) anstelle eines - (Strich). Wenn Sie in der Variablen oben prevent-style in prevent_style ändern, wird der Fehler entfernt.
Großbuchstaben entfernen
Die folgende Variable gibt den Fehler Die Eigenschaft „#/settings/10/variables/1“ vom Typ object hat beim Importieren des Help Center Designs mit keinem der erforderlichen Schemas übereinstimmt.
{
"identifier": "country_fieldId",
"type": "text",
"description": "country_fieldId_description",
"label": "country_fieldId_label",
"value": "360033214456"
}Dieser Fehler wird angezeigt, da eine Kennung keine Großbuchstaben aufweisen darf. Um den Fehler zu entfernen, ändern Sie die Kennung und entfernen Sie den Großbuchstaben in country_fieldId_label.
Weniger als 30 Zeichen
Die folgende Variable gibt den Fehler Die Eigenschaft „#/settings/1/variables/5“ vom Typ object hat beim Importieren des Help Center Designs mit keinem der erforderlichen Schemas übereinstimmt.
{
"identifier": "community_new_post_button_color",
"type": "color",
"description": "colors_community_new_post_button_description",
"label": "colors_community_new_post_button_label",
"value": "#C7742C"
},Der Fehler wird angezeigt, weil die Kennung mehr als 30 Zeichen enthält. Ändern Sie die Kennung in einen Namen, der weniger als 30 Zeichen enthält, um den Fehler zu entfernen.
Weitere Informationen zum Importieren von Help Center Designs finden Sie im folgenden Beitrag: Anpassen des Einstellungsfensters.
Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.
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