Frage
Wenn ich eine Ticketantwort einreiche, erscheint die Meldung „Anhang fehlt?“. wird angezeigt, aber meine Antwort enthält keine Ticketanhänge. Warum erhalte ich diese Nachricht?
Antwort
Diese Nachricht besteht aus bestimmten Wörtern und Phrasen, um sicherzustellen, dass Sie in Ihrer Ticketantwort keinen Ticketanhang übersehen haben. Die Wörter und Phrasen, bei denen diese Meldung angezeigt wird, sind unten aufgeführt.
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Wenn für Ihre Antwort kein Anhang erforderlich ist, wählen Sie „ Ja, trotzdem senden “, um die Nachricht zu überspringen.
Weitere Informationen zu Ticketanhängen finden Sie im folgenden Beitrag: Hinzufügen von Anhängen zu Ticketkommentaren.
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