Frage

Kann ich Office- oder Adobe-Dokumente in die Beiträge in meinem Help Center einbetten, damit sie angezeigt werden, ohne die Inhalte herunterladen zu müssen?

Antwort

Zendesk bietet keine native Unterstützung für die Dateivorschau in Help-Center-Beiträgen. Alternativ können Sie den Quellcode Ihrer Beiträge bearbeiten, um bei externen Anbietern gehostete Inhalte mit dem Tag „iframe“ einzubetten.

Haftungsausschluss: Dieser Beitrag dient lediglich zu Demonstrationszwecken. Zendesk bietet keine Unterstützung oder Garantie für den Code. Bitte posten Sie eventuelle Probleme in den Kommentaren oder suchen Sie online nach einer Lösung.

So betten Sie ein Dokument in einen Beitrag ein

  1. Wählen Sie in den Help-Center- Einstellungen die Option Unsichere Inhalte anzeigen aus und speichern Sie die Änderung.
  2. Kopieren Sie das Code-Snippet, das Sie von einem Drittanbieter wie Google Docs oder OneDriveerhalten haben.
  3. Klicken Sie im Beitrag auf das Symbol Quellcode </> und fügen Sie den Code ein.
  4. Klicken Sie auf OK.
  5. Klicken Sie auf Speichern und veröffentlichen.Quellcode.png

Weitere Informationen finden Sie in den folgenden Beiträgen aus unserer Community:

  • Einbetten einer PDF-Datei in Help-Center-Beiträge
  • Hinzufügen einer Präsentation zu beantworteten Guide-Beiträgen

Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.

Sollten in Bezug auf die Genauigkeit der Informationen im übersetzten Beitrag Fragen auftreten, beziehen Sie sich bitte auf die englische Version des Beitrags, die als offizielle Version gilt.

Powered by Zendesk