Frage
Kann ich einen Bericht erstellen, aus dem die Auslösernutzung hervorgeht?
Antwort
Nein, keine vordefinierte Metrik kann die Auslösernutzung in Explore-Datasets erfassen. Sie können auch ein Stichwort hinzufügen, wenn Sie erstellen zu einem Auslöser hinzugefügt werden.
Sie können das Stichwort in Explore verwenden. Bericht generieren, aus dem die Nutzung der in Tickets angewendeten Stichwörter hervorgeht. Dadurch wird nur jeweils eine Verwendung eines Stichworts pro Ticket erfasst. Weitere Informationen und ein Beispiel für das Erstellen eines Berichts über die Nutzung von Ticketstichwörtern finden Sie im folgenden Beitrag: Erstellen von Berichten mit Stichwörtern.
Eine weitere Möglichkeit, die Nutzung von Auslösern im Konto anzuzeigen, ist die Regelanalyse.
Darüber hinaus können Sie mit der API die Auslöserdatennutzung in bestimmten Zeiträumen abrufen. Weitere Informationen finden Sie im folgenden Beitrag: Ist es möglich, Nutzungsdaten zu Makros, Auslösern und Automatisierungen zu abzurufen?
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