Frage
Kann ich einen Bericht erstellen, aus dem die Nutzung von Auslösern hervorgeht?
Antwort
Nein. Es gibt keine vordefinierte Metrik, die die Nutzung von Auslösern in Explore-Datasets erfasst. Alternativ können Sie einen Auslöser mit erstellen eine Aktion zum Hinzufügen eines Stichworts zu Ihren Tickets hinzugefügt werden.
Anschließend können Sie einen Bericht generieren, aus dem die Verwendung der Stichwörter hervorgeht, die auf Tickets angewendet wurden. Dadurch wird nur eine Verwendung eines Stichworts pro Ticket erfasst. Weitere Informationen und ein Beispiel für die Erstellung eines Berichts zur Verwendung von Ticketstichwörtern finden Sie im folgenden Beitrag: Berichte mit Stichwörtern.
Eine andere Möglichkeit, die Verwendung von Auslösern im Konto anzuzeigen, klicken Sie im Admin Center auf das Symbol Objekte und Regeln () in der Seitenleiste und wählen Sie dann Business-Regeln > Regelanalyseaus. Weitere Informationen finden Sie im Beitrag: Analysieren der Business-Regeln.
Darüber hinaus können Sie die API verwenden, um die Datennutzung von Auslösern in bestimmten Zeiträumen zu ermitteln. Weitere Informationen finden Sie im Beitrag: Ist es möglich, Nutzungsdaten zu Makros, Auslösern und Automatisierungen zu erhalten?
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