Frage
Wie können Kunden mit Agenten chatten, die den Zendesk- Arbeitsbereich für Agentenverwenden?
Antwort
Im Zendesk- Arbeitsbereich für Agenten für Agenten werden Chats sofort angeboten, müssen aber vom Agenten angenommen werden. Wenn Sie oben rechts in Support auf das Symbol für " Annehmen" klicken , kann dies die erste Antwort leicht verzögern, sollte aber dennoch nahezu in Echtzeit erfolgen.
Wenn der Endbenutzer alle erforderlichen Felder ausfüllt, kann er sofort mit dem Chatten beginnen.
Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.
Sollten in Bezug auf die Genauigkeit der Informationen im übersetzten Beitrag Fragen auftreten, beziehen Sie sich bitte auf die englische Version des Beitrags, die als offizielle Version gilt.