Symptome des Problems

Ich werde von chinesischem Spam angegriffen, der von qq.com-Benutzern generiert wurde. Was kann ich tun?

Lösungsschritte

Verhindern, dass diese Domäne Tickets erstellt. Verwenden Sie die Blockierliste im Admin Center > Leute > Endbenutzer.

Fügen Sie den folgenden Eintrag zur Blockierliste hinzu: reject:qq.com und speichern Sie die Seite.

Sie können die erweiterte Benutzerauthentifizierung auch aktivieren, wenn diese Einstellung nicht aktiviert ist.

Erweiterte Authentifizierungseinstellung.png

Hinweis: Falls die obigen Informationen nicht weiterhelfen, überprüfen Sie den Ticketkanal. Überprüfen Sie dann diese Beiträge: Ressourcen zur Verhinderung und Verwaltung von Spam und Wie kann ich gegen Spam vorgehen, der über den Webservice eingeschleust wurde?

Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.

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