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Spam und gesperrte Tickets

Beiträge, die helfen, Spam-Angriffe auf Zendesk zu stoppen und zu verstehen, warum manche Tickets gesperrt werden.

Warum werden die meisten E-Mails als Spam markiert?

Frage Warum erscheinen die meisten E-Mails in meiner Ansicht „Gesperrte Tickets“ ? Antwort Wenn Sie einen plötzlichen...

Bearbeitet 25. März 2025

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Ich erhalte Spam mit chinesischem Schriftzeichen von QQ.com-Domänenbenutzern

Symptome des Problems Ich werde von chinesischem Spam angegriffen, der von qq.com-Benutzern generiert wurde. Was kann...

Bearbeitet 25. März 2025

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Was bedeutet der Grund für die Sperre der Nachricht „Von der Supportadresse erhalten"?

Frage Warum werden meine Tickets gesperrt, wobei der Grund für die Sperre „Von Support erhalten" lautet? Antwort Ein...

Bearbeitet 16. Juli 2024

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Warum erhalte ich in meinem Konto Spoof-E-Mails?

Frage Ich erhalte Tickets von einer Spoofing-E-Mail-Adresse in meinem Zendesk-Konto. Warum erscheinen diese Tickets n...

Bearbeitet 25. März 2025

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Wie kann ich in Zendesk mehrere Spam-Tickets auf einmal löschen?

Frage Mein Konto wurde gespamt und nun muss ich sehr viele Tickets löschen. Gibt es eine Möglichkeit, all diese Ticke...

Bearbeitet 13. Dez. 2024

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Wie kann ich gegen Spam vorgehen, der per Webservice eingeschleust wurde?

Frage Wie kann ich gegen Spam vorgehen, der per Webservice eingeschleust wurde? Antwort Es gibt mehrere Möglichkeiten...

Bearbeitet 14. Mai 2024

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Sperren von E-Mails von Systembenutzern (mail-daemon@, postmaster@)

Symptome des Problems E-Mails von Systembenutzern wie mail-daemon@ oder postmaster@ werden immer gesperrt. Meine Busi...

Bearbeitet 01. Okt. 2024

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Kann ich die Ansicht „Gesperrte Tickets“ bearbeiten?

Frage Ist es möglich, die Ansicht „ Gesperrte Tickets “ zu bearbeiten und Business-Regeln zu erstellen, die auf gespe...

Bearbeitet 24. Okt. 2023

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Über mein angepasstes Ticketformular erstellte Tickets sind gesperrt

Symptome des Problems Zendesk markiert Tickets, die aus einem angepassten Ticketformular erstellt wurden, als gesperr...

Bearbeitet 24. Jan. 2023

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Fehler: Gesperrtes Ticket konnte nicht wiederhergestellt werden

Symptome des Problems Wenn ich versuche, ein gesperrtes Ticket automatisch wiederherzustellen, erhalte ich die folgen...

Bearbeitet 18. März 2025

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Die Nachrichten eines Kunden von einer noreply-E-Mail werden weiterhin gesperrt

Symptome Mein Kunde verwendet eine No-Reply-E-Mail, um mich zu kontaktieren, aber alle seine Nachrichten werden weite...

Bearbeitet 13. Dez. 2022

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Wie stoppe ich einen Spam-Angriff über mein Kontaktformular?

Frage Es wurden mehr als 1000 Spam-Tickets von unterschiedlichen Adressen über das Webformular eingereicht. Wie kann ...

Bearbeitet 14. Dez. 2023

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Woher kommen Spam-Tickets?

Frage Aus welchen Kanälen stammen Spam-Tickets? Antwort Sobald Sie ein Spam-Ticket gefunden haben, das als Beispiel d...

Bearbeitet 20. Feb. 2024

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Warum erscheinen Abwesenheitsantworten nicht in der Ansicht „Gesperrte Tickets“?

Frage Warum erscheinen Abwesenheitsantworten nicht in der Ansicht „Gesperrte Tickets“? Antwort Viele E-Mail-Anbieter...

Bearbeitet 04. März 2025

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Was bedeutet „als Spam erkannt“?

Frage Einige meiner Tickets werden gesperrt. Wodurch wird die Sperre Als Spam erkannt verursacht? Antwort Es gibt v...

Bearbeitet 26. März 2025

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