Symptome des Problems
Wenn ich Inline-Bilder zu Tickets hinzufüge, erscheint ein Popupfenster mit der Fehlermeldung Bild kann aufgrund von Authentifizierungsanforderungen nicht eingefügt werden.
Lösungsschritte
Wenn die Option Sicheres Herunterladen aktivieren aktiviert ist, können Agenten keine Inline-Bilder mehr zu Tickets hinzufügen. Deaktivieren Sie die Option Sicheres Herunterladen aktivieren, um Inline-Bilder in Tickets zuzulassen.
Weitere Informationen finden Sie in den folgenden Beiträgen:
- Wie füge ich Bilder in den Text eines Tickets ein?
- Unterstützen sicherer Chat-Anhänge im Zendesk-Arbeitsbereich für Agenten
Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.
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1 Kommentar
Naci Simsek
But why inlining images are related with a security feature? I would like my chat attachments to be secure, not accessible without sign-in, but still want to be able to inline images.
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