Sie können Medien (z. B. Bilder und Dokumente) an Beiträge in der Help-Center-Wissensdatenbank anhängen. Alle in die Medienbibliothek hochgeladenen Medien werden in den Beitragseinstellungen als Anhang angezeigt und können von Benutzern heruntergeladen werden. Sie können Medien in jedem beliebigen Dateiformat anhängen. Allerdings müssen die Medien die Beschränkungen für Guide erfüllen. Die maximale Größe für Beitragsanhänge beträgt 20 MB.
Wenn Sie Medien an einen Beitrag anhängen, können Sie die gewünschte Datei in der Medienbibliothek auswählen, in der alle Bilder und Anhänge gespeichert und verwaltet werden.
So hängen Sie Medien an einen Beitrag an
- Erstellen Sie im Help Center oder in Guide-Administrator einen neuen Beitrag oder bearbeiten Sie einen vorhandenen Beitrag.
- Wenn das Fenster Beitragseinstellungen nicht in der Seitenleiste angezeigt wird, klicken Sie auf das Symbol für die Beitragseinstellungen (
), um das Fenster zu erweitern.
- Klicken Sie auf die Karte Position, um den Bereich „Position“ zu erweitern, und scrollen Sie nach unten zum Abschnitt Anhänge.
- Klicken Sie auf Angehängte Medien verwalten. Die Medienbibliothek wird geöffnet und eine Liste aller an diesen Beitrag angehängten Medien angezeigt. Jetzt können Sie in den Registerkarten die gewünschten Medien auswählen:
- Dieser Beitrag: Zeigt alle an den Beitrag angehängten Medien an
- Ihre Medien: Zeigt alle Medien an, die Sie in Ihrem Konto hochgeladen haben
- Alle Medien (nur für Guide-Administratoren): Zeigt alle Medien an, die in Ihrem Konto hochgeladen wurden
- Wenn Sie einen neuen Anhang in die Medienbibliothek hochladen möchten, klicken Sie auf Medien hochladen, wählen Sie den gewünschten Anhang aus und klicken Sie auf Öffnen. Hinweis: Sie können eine Mediendatei auch mit der Maus direkt in die Medienbibliothek ziehen, um sie hochzuladen.
- Wählen Sie die Medien aus, die Sie anhängen möchten, und klicken Sie auf Medien anhängen.
Die Medien werden zusammen mit den weiteren Beitragsanhängen im Abschnitt Anhänge der Beitragseinstellungen angezeigt.
- Klicken Sie auf Einstellungen aktualisieren.
Im veröffentlichten Beitrag erscheinen die Anhänge als Links unter dem Beitragstext.