Arbeiten mit Beiträgen in der Wissensdatenbank
- Erstellen und Bearbeiten von Beiträgen in der Wissensdatenbank
- Hinzufügen eines einzelnen Benutzers zu einem Benutzersegment in Guide
- Planen der Veröffentlichung und Aufhebung der Veröffentlichung von Beiträgen
- Anwenden von CSS-Klassen auf Inhaltsblöcke
- Festlegen der Bearbeitungs- und Veröffentlichungsrechte für Agenten für Beiträge in der Wissensdatenbank
- Festlegen von Anzeigeberechtigungen für Beiträge anhand von Benutzersegmenten
- Arbeiten mit Entwürfen in der Wissensdatenbank
- Einführung in Content Cues
- Überprüfen zu archivierender Beiträge in Content Cues
- Überprüfen von Beiträgen in Content Cues
- Überprüfen vorgeschlagener Support-Themen in Content Cues
- Verwerfen von Content Cues zum Aufräumen der Vorschlagsliste
- Gleichzeitiges Aktualisieren mehrerer Beiträge in der Wissensdatenbank
- Einrichten von Erinnerungen für die Überprüfung und Überarbeitung von Beiträgen
- Verwalten von Beitragsüberprüfungsregeln
- Überprüfen von Beiträgen
- Ändern des Beitragsinhabers
- Erstellen eines Tickets aus einem Kommentar zu einem Beitrag in der Wissensdatenbank
- Importieren von Dokumenten aus Google Docs in die Wissensdatenbank
- Archivieren eines Beitrags, damit er aus der Wissensdatenbank entfernt wird
- Anzeigen und Wiederherstellen archivierter Beiträge
- Dauerhaftes Löschen eines Beitrags in der Wissensdatenbank
- Symbolleistenreferenz für den Help-Center-Beitragseditor
- Deaktivieren der Kommentare für einen Beitrag
- Empfehlen eines Beitrags, damit er an oberster Stelle in einem Abschnitt erscheint
- Ändern des Autors eines Beitrags
- Überblick über Team Publishing in Guide
- Analysieren der Team-Publishing-Aktivität
- Überprüfen, Genehmigen und Veröffentlichen von Beiträgen mit Team Publishing
- Stagen von Änderungen eines vorhandenen Beitrags zur Überprüfung
- Erstellen und Bearbeiten von Beiträgen in der Wissensdatenbank
- Hinzufügen eines einzelnen Benutzers zu einem Benutzersegment in Guide
- Planen der Veröffentlichung und Aufhebung der Veröffentlichung von Beiträgen
- Anwenden von CSS-Klassen auf Inhaltsblöcke
- Festlegen der Bearbeitungs- und Veröffentlichungsrechte für Agenten für Beiträge in der Wissensdatenbank
- Festlegen von Anzeigeberechtigungen für Beiträge anhand von Benutzersegmenten
- Arbeiten mit Entwürfen in der Wissensdatenbank
- Einführung in Content Cues
- Überprüfen zu archivierender Beiträge in Content Cues
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- Überprüfen vorgeschlagener Support-Themen in Content Cues
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- Gleichzeitiges Aktualisieren mehrerer Beiträge in der Wissensdatenbank
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- Ändern des Beitragsinhabers
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- Anzeigen und Wiederherstellen archivierter Beiträge
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- Stagen von Änderungen eines vorhandenen Beitrags zur Überprüfung