Frage
Wo können Platzhalter verwendet werden?
Antwort
Platzhalter sind Container, die dynamisch erstellte Ticket- und Endbenutzerdaten enthalten. Sie machen automatische Antworten persönlicher, da sie konkrete Ticket- und Benutzerdetails enthalten. Die Daten stammen aus dem Ticket, in dem der Platzhalter angewendet wurde.
Es gibt zahlreiche weitere Bereiche, in denen Platzhalter implementiert werden können. Hier einige Beispiele:
- E-Mail-Benachrichtigungen
- Auslöser
- Automatisierungen
- Makros
- Dynamische Inhalte
- Benutzer- und Organisationsfelder
- Help Center
Eine umfassende Liste der Platzhalter und ihrer Verwendungsmöglichkeiten finden Sie in diesem Beitrag: Zendesk-Platzhalterreferenz.
Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.
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