Frage
Wo können Platzhalter verwendet werden?
Antwort
Platzhalter sind Container für dynamisch erstellte Ticket- und Endbenutzerdaten. Sie helfen, automatische Antworten personalisierter zu gestalten, indem sie bestimmte Ticket- und Benutzerdetails hinzufügen. Die Daten stammen aus dem Ticket, auf das der Platzhalter angewendet wird.
Es gibt eine Vielzahl von Bereichen, in denen Platzhalter implementiert werden können. Hier einige Beispiele:
- E-Mail-Benachrichtigungen
- Auslöser
- Automatisierungen
- Makros
- Dynamische Inhalte
- Benutzer- und Organisationsfelder
- Help Center
Eine umfassende Liste der Platzhalter und ihrer Verwendung finden Sie in diesem Beitrag: Zendesk-Platzhalterreferenz.
Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.
Sollten in Bezug auf die Genauigkeit der Informationen im übersetzten Beitrag Fragen auftreten, beziehen Sie sich bitte auf die englische Version des Beitrags, die als offizielle Version gilt.