Wo kann ich Platzhalter verwenden?

Frage

Wo können Platzhalter verwendet werden?

Antwort

Platzhalter sind Container mit dynamisch generierten Ticket- und Benutzerdaten. Sie helfen dabei, automatische Antworten zu personalisieren, indem sie spezifische Ticket- und Benutzerdetails enthalten. Die Daten stammen aus dem Ticket, auf das der Platzhalter angewendet wurde.

Es gibt eine Vielzahl von Bereichen, in denen Platzhalter implementiert werden können. Hier einige Beispiele:

• E-Mail-Benachrichtigungen
• Auslöser
• Automatisierungen
• Makros
• Dynamische Inhalte
• Benutzer- und Organisationsfelder
• Help Center

Hinweis: Auslöser können Platzhalter unterdrücken. Weitere Informationen finden Sie in diesem Beitrag: Verwenden von Platzhaltern.

Eine umfassende Liste der Platzhalter und ihrer Verwendung finden Sie in diesem Beitrag: Zendesk-Platzhalterreferenz.

Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.

Sollten in Bezug auf die Genauigkeit der Informationen im übersetzten Beitrag Fragen auftreten, beziehen Sie sich bitte auf die englische Version des Beitrags, die als offizielle Version gilt.