| Ankündigung am | Zoom Phone für Zendesk-App verfügbar am |
Zoom Phone von Faye eingestellt am |
| 10. November 2023 | 10. November 2023 | 5. Mai 2024 |
Wir freuen uns, ankündigen zu können, dass mit Zoom Phone für Zendesk eine neue App von Zoom ab heute verfügbar ist.
Zoom Phone für Zendesk ersetzt die vorhandene App „Zoom Phone von Faye“, die nicht mehr im Zendesk Marketplace verfügbar ist. Zoom Phone für Zendesk von Zoom bietet eine nahtlosere Integration mit Zendesk Support, verbesserte Funktionen und häufigere Aktualisierungen.
Wenn Sie die Zoom Phone von Faye App installiert haben, können Sie sie bis zum 5. Mai 2024 weiter verwenden. Danach ist die App nicht mehr funktionsfähig. Wir empfehlen, die App „Zoom Phone für Zendesk“ jetzt zu installieren und dann Zoom Phone von Faye zu deinstallieren.
Diese Ankündigung beantwortet die folgenden Fragen:
Was ändert sich?
Zoom Phone für Zendesk, eine neue App, kann jetzt im Zendesk Marketplace installiert werden.
Zoom Phone für Zendesk ersetzt die App „Zoom Phone von Faye“. Kunden, die das Zoom Phone von Faye verwenden, sollten es deinstallieren und Zoom Phone für Zendesk installieren. Die Zoom Phone von Faye-App kann im Zendesk Marketplace nicht mehr neu installiert werden und funktioniert nach dem 5. Mai 2024 nicht mehr.
Warum nimmt Zendesk diese Änderung vor?
Unsere Partnerschaft mit Zoom ermöglicht es Kunden, die Video- und Audiotools von Zendesk über Apps zu integrieren, damit Zendesk Support-Benutzer engere Beziehungen zu ihren eigenen Kunden aufbauen können. Zooms neue Zoom Phone-App für Zendesk ist für ein nahtloses und verbessertes Erlebnis eng mit Zoom integriert.
Was muss ich tun?
Wenn Sie Zoom Phone in Zendesk integrieren möchten, finden Sie im Zendesk Marketplace weitere Informationen zur App „Zoom Phone für Zendesk“.
Kunden, die Zoom Phone von Faye verwenden, sollten es so bald wie möglich deinstallieren und Zoom Phone für Zendesk installieren.
Wenn Sie Fragen oder Feedback zu unseren Produkten haben, können Sie in denProduktfeedback-Foren posten, die von unseren Produktmanagern überwacht werden. Wenn Sie Hilfe brauchen, wenden Sie sich jederzeit an den Zendesk-Kundensupport.