Frage
Ich möchte die primäre E-Mail-Adresse eines Benutzers aktualisieren, aber dann wird die bereits bestätigte E-Mail-Adresse wiederhergestellt. Wie aktualisiere ich es?
Antwort
Wenn Sie versuchen, eine verifizierte E-Mail zu bearbeiten, wird sie an die bereits verifizierte E-Mail-Adresse zurückgesetzt. Um die primäre E-Mail-Adresse zu aktualisieren, fügen Sie in diesen Fällen eine neue sekundäre E-Mail-Adresse hinzu, bestätigen Sie sie und machen Sie sie dann zur primären Adresse. Zendesk benachrichtigt den Endbenutzer jedoch nicht über diese Aktion. Eine Demonstration finden Sie im folgenden Video:
Weitere Anweisungen finden Sie in diesem Beitrag: Wenn ich versuche, meine E-Mail-Adresse zu aktualisieren, ist die Option grau hinterlegt.
Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.
Sollten in Bezug auf die Genauigkeit der Informationen im übersetzten Beitrag Fragen auftreten, beziehen Sie sich bitte auf die englische Version des Beitrags, die als offizielle Version gilt.