| Ankündigung am | Beginn der Einführung | Ende der Einführung |
| 06. November 2023 | 06. November 2023 | 09. November 2023 |
Wir freuen uns, ankündigen zu können, dass die offene Betaversion für fusionierende Organisationen jetzt für alle Konten verfügbar ist. Mit dieser Funktion können Administratoren jetzt zwei Organisationen zu einer zusammenfassen und Zeit sparen, da sie Daten nicht manuell von einer Organisation in eine andere verschieben müssen.
Beachten Sie, dass noch nicht alle Funktionen verfügbar sind, da sich diese Funktion gegenwärtig in einer offenen Betaphase befindet. Wir würden uns freuen, wenn Sie sie ausprobieren und uns Feedback geben.
Diese Ankündigung enthält folgende Themen:
Was ändert sich?
Administratoren können jetzt eine Organisation mit einer anderen zusammenfassen. Beim Zusammenfassen von Organisationen werden alle Benutzer, offenen Tickets und Domänen zu einer Organisation zusammengefasst. Änderungen im Zusammenhang mit der Zusammenfassung von Organisationen werden im Auditprotokoll und in den Ticketereignissen der betroffenen Tickets widergespiegelt. Weitere Infos zum Zusammenführen von Organisationen.
Warum nimmt Zendesk diese Änderung vor?
Das Zusammenfassen von Organisationen ist eine langfristige Anfrage von Kunden, die wir gerne angehen. Durch diese Änderung sparen Zendesk-Administratoren Hunderte von Stunden bei der manuellen Aktualisierung von Tickets, Benutzern und Organisationsdatensätzen, um Organisationen zusammenzuführen.
Was muss ich tun?
Die offene Betaversion steht allen Zendesk-Konten zur Verfügung, aber nur Administratoren können Organisationen zusammenfassen. Stellen Sie sicher, dass Sie verstehen, wie Organisationen zusammengeführt werden.