Symptome des Problems
Ich kann die Option „Kontaktformular“ im Admin Center > Channels > Classic Widget in der Registerkarte Basics nicht finden. Was kann ich tun, um sie zu aktivieren?
Lösungsschritte
Um das Kontaktformular in den Einstellungen für das Web Widget (Classic) anzuzeigen, stellen Sie sicher, dass die Option Authentifizierung für Anfrage- und Upload-APIs erforderlich für die Konfiguration der Endbenutzer im Admin Center deaktiviert ist. Weitere Informationen finden Sie in diesem Beitrag: Jeder kann Tickets einreichen, keine Registrierung erforderlich.
Weitere Informationen finden Sie in diesem Beitrag: Verwenden angepasster Ticketfelder und Ticketformulare im Web Widget (Classic)
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