Symptome des Problems
Ich kann die Option „ Kontaktformular “ nicht in der Registerkarte „Allgemeines“ unter „Admin Center“ > „Kanäle“ > „Classic Widget“finden. Was kann ich tun, um sie zu aktivieren?
Lösungsschritte
Um das Kontaktformular in den Einstellungen für das Web Widget (Classic) zu sehen, stellen Sie sicher, dass „Authentifizierung für Anfragen und Uploads-APIs erforderlich“ unter „Konfiguration von Endbenutzern “ im Admin Center deaktiviert ist. Weitere Informationen finden Sie in diesem Beitrag: Jeder kann Tickets einreichen – keine Registrierung erforderlich.
Weitere Informationen finden Sie in diesem Beitrag: Verwenden angepasster Ticketfelder und Ticketformulare mit dem Web Widget (Classic).
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