Symptome des Problems
Mein dynamischer Inhalt zeigt keinen übersetzten Text an. Was kann ich tun?
Lösungsschritte
Wenn der dynamischer Inhalt nicht richtig angezeigt wird, überprüfen Sie Folgendes:
- Wenn der Vorgang in Ihrem Help Center erscheint, stellen Sie sicher, dass die Namen Ihrer Help Center -Variante und der dynamischer Inhalt übereinstimmen. Andernfalls werden dynamischer Inhalt nicht angezeigt, wenn auf der einen Seite Englisch (USA) und auf der anderen Englisch (Vereinigtes Königreich)erscheint.
- Wenn die dynamischer Inhalt im Code Ihres Help Center -Designserscheinen, verwenden Sie das folgende Format für den Platzhalter für dynamischer Inhalt :
{{ dc 'name_example' }}anstatt{{dc.name_example}}. - Stellen Sie bei Agenten, die an Tickets arbeiten, sicher, dass das Feld Sprache des Agentenprofils und Ihre dynamischer Inhalt übereinstimmen.
- Wenn die richtige Variante nicht in den Einstellungen für dynamischer Inhalt erscheint, aktivieren Sie die entsprechende Sprachvariante.
Weitere Informationen finden Sie in den folgenden Beiträgen:
- Hinzufügen mehrerer Sprachen zu Zendesk Support
- Bereitstellen von Support in mehreren Sprachen mithilfe dynamischer Inhalte
- Anpassen des Help-Center-Designs
Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.
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