Frage
Warum können Light Agents keine Stichwörter zu Tickets hinzufügen, bearbeiten oder entfernen?
Antwort
Dies ist das erwartete Verhalten. Light Agents können Stichwörter nur dann zu Tickets hinzufügen oder entfernen, wenn sie der Anfragende sind. Weitere Informationen finden Sie in diesem Beitrag: Festlegen von Berechtigungen für Light Agents
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