Wie lege ich fest, dass die Woche in Zendesk WFM an einem bestimmten Tag für die Zeiterfassung beginnt?

Frage

Wie lege ich fest, dass die Woche in Zendesk WFM an einem bestimmten Tag beginnt?

Antwort

Sie können den Wochentag, an dem in der Zendesk WFM WebApp regelmäßig gestartet werden soll, als Standard festlegen.

1. Setzen Sie in Ihrem Zendesk WFM-Konto den Mauszeiger auf das Admin-Symbol und klicken Sie dann auf „ Einstellungen“ .
2. Wählen Sie unter „Wochenbeginn“ den Wochentag aus, an dem der Zeitraum beginnen soll.
   

Diese Funktion wird häufig am ersten Tag einer neuen Abrechnungsperiode eingerichtet. Wenn Ihre Abrechnungsperiode beispielsweise am Freitag endet, ist der Wochenbeginn der Samstag. Sie können den Wochentag, an dem die verschiedenen Zeiträume in der WebApp Zendesk WFM beginnen sollen, als Standard festlegen.

Hinweis: Die Einstellungen für den Anfangstag des Kalenders wirken sich nur auf Legacy-Funktionen aus und wirken sich nicht auf den Agentenkalender in Zendesk aus.

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