Freistellungsgründe sind Teil Ihrer Organisationsstruktur und bestimmen die einzelnen Formen der Freistellung, die Kundendienst-Mitarbeiter nehmen können. Hierzu zählen sowohl geplanter als auch ungeplanter Urlaub. Dies können Freizeit oder Krankenstand sein.

Dieser Beitrag enthält die folgenden Abschnitte:

  • Freistellungsgründe abrufen
  • Freistellungsgründe erstellen
  • Freistellungsgründe bearbeiten
  • Freistellungsgründe löschen

Freistellungsgründe abrufen

Freistellungsgründe sind Teil Ihrer Organisationsstruktur.

So rufen Sie die Freistellungsgründe auf

  1. Setzen Sie den Mauszeiger auf das Admin-Symbol und wählen Sie dann Organisationsstruktur aus.
  2. Klicken Sie auf Freistellungsgründe.

Standardmäßig sind bereits drei Gründe für eine Freistellung vorgegeben: Urlaub, Krankheit und Persönlich.

Freistellungsgründe erstellen

Sie können weitere Freistellungsgründe für Ihre Organisation erstellen.

So erstellen Sie einen Freistellungsgrund

  1. Rufen Sie die Seite Freistellungsgründe auf und klicken Sie auf das Pluszeichen (+).
  2. Geben Sie einen Namen für den Freistellungsgrund ein.
  3. Wählen Sie im Menü „Typ“ Geplant oder Ungeplant.
  4. Klicken Sie auf Grund hinzufügen.

Freistellungsgründe bearbeiten

So bearbeiten Sie einen Freistellungsgrund

  1. Öffnen Sie die Seite „Freistellungsgrund“.
  2. Setzen Sie den Mauszeiger auf einen Urlaubsgrund und klicken Sie aufBearbeiten.
  3. Nehmen Sie die gewünschten Änderungen vor und klicken Sie auf Speichern.

Freistellungsgründe löschen

So löschen Sie einen Freistellungsgrund

  1. Öffnen Sie die Seite „Freistellungsgründe“.
  2. Setzen Sie den Mauszeiger auf einen Freistellungsgrund und klicken Sie auf das Papierkorbsymbol.
  3. Klicken Sie auf Grund löschen. Dieser Vorgang kann nicht rückgängig gemacht werden.

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