ZUSAMMENFASSUNG
16:52 UTC | 08:52 PT
Nach einigen Untersuchungen haben wir festgestellt, dass es keine Auswirkungen auf das Zendesk Z Bot Widget gibt, das für die Kontaktaufnahme mit dem Zendesk Support verwendet wird, und wir deaktivieren die Weiterleitung bei Störungen per Webformular. Über das Z Bot-Widget kann derzeit ganz normal mit dem Zendesk-Support Kontakt aufgenommen werden.
16:49 UTC | 08:49 PT
Wir untersuchen aktiv ein Problem, das beim Herstellen einer Verbindung zu Zendesk Support über das Zendesk Z Bot-Widget unter support.zendesk.com zu Fehlern führt. Wir wechseln zum Webformular und werden weitere Updates bereitstellen, sobald wir mehr erfahren.
POST-MORTEM
TBD
WEITERE INFOS
Aktuelle Systemstatusinformationen zu Ihrem Zendesk finden Sie auf der Systemstatusseite. Die Zusammenfassung unserer Post-mortem-Untersuchung wird in der Regel hier einige Tage nach Abschluss des Vorfalls gepostet. Wenn Sie weitere Fragen zu diesem Vorfall haben, reichen Sie bitte über ZBot Messaging im Widget ein Ticket bei uns ein.
Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.
Sollten in Bezug auf die Genauigkeit der Informationen im übersetzten Beitrag Fragen auftreten, beziehen Sie sich bitte auf die englische Version des Beitrags, die als offizielle Version gilt.