ZUSAMMENFASSUNG
16:39 UTC | 08:39 PT
Die temporäre Lösung, die wir für Agenten eingeführt haben, die Zendesk in Indien aufgrund einer vermuteten ISP-Blockierung nicht laden können, hat dazu beigetragen, den Zugriff für die betroffenen Kunden wiederherzustellen. Wir markieren den Vorfall nun als von unserer Seite gelöst. Vielen Dank für Ihre Geduld.
12:41 UTC | 04:41 PT
Wir haben eine temporäre Lösung für das Problem mit dem regionalen Netzwerk eingeführt, das offenbar durch einen nachgelagerten ISP-Anbieter in Indien verursacht wurde. Seit Einführung der temporären Lösung haben wir große Verbesserungen bei der Konnektivität für unsere Benutzer in Indien festgestellt. Wir werden das Problem weiterhin beobachten und mit unserem Netzwerkpartner zusammenarbeiten, um es zu beheben. Wir werden ein weiteres Update bereitstellen, wenn dieser Vorfall vollständig behoben ist.
06:13 UTC | 22:13 PT
Wir arbeiten weiterhin mit unseren Dienstanbietern zusammen, um das regionale Netzwerkproblem zu lösen, von dem einige unserer Benutzer in Indien betroffen sind. Wir können zwar keine Schätzung der Lösung abgeben, werden aber Updates weitergeben, sobald wir sie erhalten. Vielen Dank für Ihre Geduld.
04:00 UTC | 20:00 UHR PT
Uns sind Zendesk-Zugriffsprobleme für eine kleine Gruppe von Benutzern in Indien bekannt. Aktuelle Hinweise deuten auf ein regionales Netzwerkproblem hin, und wir arbeiten mit Dienstanbietern zusammen, um dieses Problem zu minimieren. Wir werden hier eine Aktualisierung bereitstellen, sobald weitere Informationen verfügbar sind.
WEITERE INFOS
Aktuelle Systemstatusinformationen zu Ihrem Zendesk finden Sie auf der Systemstatusseite. Die Zusammenfassung unserer Post-mortem-Untersuchung wird in der Regel hier einige Tage nach Abschluss des Vorfalls gepostet. Wenn Sie weitere Fragen zu diesem Vorfall haben, reichen Sie bitte über ZBot Messaging im Widget ein Ticket bei uns ein.
Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.
Sollten in Bezug auf die Genauigkeit der Informationen im übersetzten Beitrag Fragen auftreten, beziehen Sie sich bitte auf die englische Version des Beitrags, die als offizielle Version gilt.
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