Frage

Wie kann ich die entsprechende Marken-ID für jede Marke identifizieren, wenn ich mehrere Marken verwende?

Antwort

Die folgenden Methoden stehen zur Verfügung, um Marken-IDs zu identifizieren und bestimmte Apps zu konfigurieren oder bestimmte API-Aufrufe durchzuführen:

Methode 1: Von der Admin-Konsole „Wissen“ aus

  1. Öffnen Sie ein beliebiges Zendesk-Produkt. Klicken Sie in der oberen Symbolleiste auf das Symbol für Zendesk-Produkte () und dann auf Wissen > Wissensverwalter.
  2. Die URL der Seite enthält die id der Marke mit einer langen Nummer, z. B. https://yoursubdomain.zendesk.com/knowledge/lists/default/1/1?brand_id=id

  3. Um die IDs anderer Marken anzuzeigen, wechseln Sie die Marke über die Markenauswahl oben links auf der Seite. Die Marken-ID wird in der URL nach der Angabe brand_id= geändert.
    Markenauswahl von Zendesk.png

    Hinweis: Wenn Sie den Selektor nicht sehen, verwenden Sie nur eine Marke.

Methode 2: Markenliste durch API-Aufruf

Um eine vollständige Liste der Marken mit ihren IDs und zusätzlichen Informationen zu sehen, führen Sie einen API-Aufruf über den folgenden Endpunkt durch: GET /api/v2/brands

https://{subdomain}.zendesk.com/api/v2/brands.json

Weitere Informationen finden Sie in den folgenden Beiträgen:

  • Marken auflisten
  • Einrichten mehrerer Marken
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