Verlängern eines Zendesk-Testzeitraums

Welchen Plan habe ich?

Zendesk-Testversionen sind 14 Tage lang gültig. Nach dieser Zeit können Sie Zendesk kaufen oder die Testversion auslaufen lassen. Unter Umständen haben Sie auch die Möglichkeit, Ihren Zendesk-Testzeitraum um weitere 14 Tage zu verlängern. Sie können Ihren Testzeitraum vor oder nach seinem Ende verlängern. Ein Testzeitraum kann nur vom Kontoinhaber verlängert werden.

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So verlängern Sie Ihren Zendesk-Testzeitraum

1. Klicken Sie in der Seitenleiste des Admin Centers auf Konto und dann auf Abrechnung > Abonnement.

   Wenn Ihr Testzeitraum verlängert werden kann, wird oben auf Ihrer Abonnementseite dieses Banner angezeigt.

   

2. Klicken Sie auf Testzeitraum verlängern.

   Sie können eine Verlängerung auch starten, indem Sie auf die Meldung klicken, die am Ende des Testzeitraums oben auf der Seite „Testaufgaben“ erscheint.

   

3. Geben Sie den Grund für die Verlängerung an und klicken Sie dann auf Testzeitraum verlängern.

   

   Nach der erfolgreichen Verlängerung Ihres Testzeitraums wird oben auf der Seite „Testaufgaben“ das neue Ablaufdatum angezeigt.

   

Hinweis: Wenn Ihr Testzeitraum bereits abgelaufen ist, erscheint beim Aufrufen Ihres Kontos die Seite „Testzeitraum abgelaufen“. Auf dieser Seite können Sie Zendesk kaufen, Zendesk-Pläne vergleichen und Ihren Testzeitraum verlängern.