Ankündigung am | Registrierung geöffnet | Zusätzlich verfügbar |
26. Januar 2024 | 4. Oktober 2023 | 26. Januar 2024 |
Wir freuen uns, die neue Funktion „Vereinfachen“ in der generativen KI des Knowledge EAP ankündigen zu können. Mit dieser Funktion können Sie klare und prägnante Inhalte für Ihre Beiträge und Inhaltsblöcke erstellen.
Diese Ankündigung enthält folgende Themen:
Was ändert sich, und warum?
Tone Shift in Knowledge nutzt generative KI auf Basis von Enterprise GPT von OpenAI, um Ihre Inhalte automatisch zu verbessern, indem sie sie Ihren Anforderungen entsprechend neu formuliert.
Sie können die von Ihnen erstellten Inhalte vereinfachen und dadurch übersichtlicher, prägnanter und leserfreundlicher machen. Vereinfachte Inhalte sind hilfreich für Anweisungen, Fehlerbehebungs- oder andere technische Inhalte, da sie umständliche Ausdrucksweisen, Buzzwords und Adjektive entfernen, die das Verständnis der Benutzer beeinträchtigen könnten.
Wie wirkt sich das auf mich aus?
Nach der Registrierung für das EAP können Sie die Funktion „Generative AI“ im Admin Center aktivieren. Sobald diese Funktion aktiviert ist, können Inhaltsersteller, die Help-Center-Beiträge oder Inhaltsblöcke erstellen oder bearbeiten, im Editor Text markieren und dann auf das Symbol für die erweiterte Schreibweise () klicken und Vereinfachen wählen, um die Funktion zu starten. Im Fenster „Text vereinfachen“ werden der Originaltext und der vereinfachte Vorschlag angezeigt.
Sie können beispielsweise den im folgenden Beispiel gezeigten Inhalt eingeben und dann auf Vereinfachen klicken, um den Text kürzer und direkter zu machen.
Was muss ich tun?
Das EAP ist für alle Kunden mit dem Professional- und dem Enterprise-Plan verfügbar.
Sie können sich für das EAP registrieren, indem Sie dieses Registrierungsformularausfüllen. Nachdem Sie sich für das EAP registriert haben, können Sie im Admin Center Funktionen der generativen KI aktivieren und diese Funktionen verwenden. Weitere Informationen finden Sie unter Verwenden von generativer KI zur Erweiterung von Help-Center-Inhalten (EAP).
Wenn Sie bereits am EAP teilnehmen, brauchen Sie nichts weiter zu tun. Diese Funktion steht Ihnen am Tag der Einführung zur Verfügung.