Symptome des Problems
Beim Versuch, Filter auf eine Ansicht zu verwenden, erhalte ich die folgende Fehlermeldung: Ein Fehler ist aufgetreten. Versuchen Sie, die Seite zu aktualisieren.
Lösungsschritte
Dieser Fehler tritt auf, wenn Ihre Ansicht ungültige Bedingungen enthält. Dies kann der Fall sein, wenn Ihre Bedingungen auf Optionen basieren, die seit der Erstellung Ihrer Ansicht gelöscht wurden, wie z. B. Gruppe oder Organisation.
Wenn Sie die Ansicht öffnen, erscheint dieser Wert leer:
Um das Problem zu beheben, entfernen Sie die Bedingung oder ändern Sie sie so, dass sie auf eine gültige Gruppe oder Organisation verweist, und speichern Sie die Seite. Nach dem Aktualisieren der Ansicht sollten die Filter korrekt funktionieren.
Weitere Informationen zu Ansichten finden Sie im folgenden Beitrag: Erstellen von Ansichten zur Erstellung angepasster Ticketlisten.
Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.
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