Zendesk führt zwischen dem 26. und 29. Februar 2024 zu den unten aufgeführten Zeiten geplante Datenbankwartungen durch, die sich auf alle Pods des Sunshine Conversations-Dienstes auswirken.
Betroffene Produkte: Sunshine Conversations
Datum |
Anfangszeit |
Endzeit |
|
Montag, 26. Februar 2024 |
26 |
20:00 UTC |
05:00 UTC (27. Februar) |
Dienstag, 27. Februar 2024 |
15., 29 |
16:00 UTC |
23:00 UTC |
Dienstag, 27. Februar 2024 |
13, 17 |
21:00 UTC |
07:00 UTC (28. Februar) |
Mittwoch, 28. Februar 2024 |
18, 19, 20 |
22:00 UTC |
10:00 UTC (29. Februar) |
Donnerstag, 29. Februar 2024 |
23, 27 |
00:00 UTC |
12:00 UTC |
Donnerstag, 29. Februar 2024 |
25, 28 |
16:00 UTC |
23:00 UTC |
Erwartetes Verhalten: Während dieses Vorgangs kann es für Kunden einen kurzen Zeitraum von weniger als 5 Minuten geben Sunshine Conversations gibt HTTP-Code-500-Fehler zurück. Während dieser Wartung gehen keine Nachrichten verloren.
Was müssen Kunden tun: Wenn während des Auswirkungenfensters Fehler empfangen werden (siehe Screenshot unten), müssen die Kunden erneut versuchen, die Nachricht zu senden.
Warum wir das tun: Das Zendesk SunCo-Team führt diese Arbeit durch, um unseren Datenspeicher zu segmentieren, um die Stabilität zu erhöhen.
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