Zendesk führt zwischen dem 26. und 29. Februar 2024 zu den unten aufgeführten Zeiten geplante Datenbankwartungen durch, die sich auf alle Pods des Sunshine Conversations-Dienstes auswirken.
Betroffene Produkte: Sunshine Conversations
Datum |
Anfangszeit |
Endzeit |
|
Montag, 26. Februar 2024 |
26 |
20:00 UTC |
05:00 UTC (27. Februar) |
Dienstag, 27. Februar 2024 |
15., 29 |
16:00 UTC |
23:00 UTC |
Dienstag, 27. Februar 2024 |
13, 17 |
21:00 UTC |
07:00 UTC (28. Februar) |
Mittwoch, 28. Februar 2024 |
18, 19, 20 |
22:00 UTC |
10:00 UTC (29. Februar) |
Donnerstag, 29. Februar 2024 |
23, 27 |
00:00 UTC |
12:00 UTC |
Donnerstag, 29. Februar 2024 |
25, 28 |
16:00 UTC |
23:00 UTC |
Erwartetes Verhalten: Während dieses Vorgangs kann es für Kunden einen kurzen Zeitraum von weniger als 5 Minuten geben Sunshine Conversations gibt HTTP-Code-500-Fehler zurück. Während dieser Wartung gehen keine Nachrichten verloren.
Was müssen Kunden tun: Wenn während des Auswirkungenfensters Fehler empfangen werden (siehe Screenshot unten), müssen die Kunden erneut versuchen, die Nachricht zu senden.
Warum wir das tun: Das Zendesk SunCo-Team führt diese Arbeit durch, um unseren Datenspeicher zu segmentieren, um die Stabilität zu erhöhen.
Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.
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