Frage
Ich kann keine Nachrichten an einen Benutzer mit Sunshine-Konversationen senden. Beim Überprüfen der Integrationsereignisprotokolle von https://yoursubdomain.zendesk.com/admin/apps-integrations/integrations/logs
, erhalte ich den folgenden Fehler: Nachrichtenlimit von 30000 pro Konversation erreicht.
Antwort
Wenn dieser Fehler in Ihren Ereignisprotokollen erscheint:
JSON
{
"id": "",
"timestamp": "",
"product": "",
"service": "conversations-api",
"level": "error",
"message": "Message limit of 30000 per conversation reached.",
"fields": {
"appId": "",
"details": {
"appUserId": "",
"conversationId": "",
"error": "Message limit of 30000 per conversation reached.",
"url": "",
"userId": ""
},
"source": {
"type": "web"
},
"status": "refused",
"type": "message"
}
Konversationen haben eine maximale Größe von 30.000 Nachrichten. Wenn Sie diesen Höchstwert erreichen und eine neue Nachricht posten möchten, a 423 Locked
HTTP-Statuscode wird zurückgegeben.
Damit mehr Nachrichten an die betroffene Konversation gesendet werden können, löschen Sie alle Nachrichten.
Beim Zendesk Suite Professional-Plan finden Sie Informationen zum Zugriff auf die Sunshine Conversation-API in diesem Beitrag: Verwenden der Konversations-API-Schlüssel.
Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.
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