Frage
Wie kann ich die Fertigstellungsfunktion entfernen, damit sich der Status meines Agenten nach einem Anruf automatisch auf Online ändert?
Antwort
Sie können die Einstellung Agentenfertigstellung nach Anrufen in den Talk-Anschlusseinstellungen deaktivieren. Ausführliche Anweisungen finden Sie unter Zugreifen auf einzelne Anschlüsse.
Weitere Informationen zu den Talk-Anschlusseinstellungen finden Sie in diesem Beitrag: Verwalten der Einstellungen für Talk-Anschlüsse
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