Symptome
Einer der Agenten kann nicht auf Zendesk zugreifen und sieht beim Versuch, sich anzumelden, einen leeren weißen Bildschirm. In der Browserkonsoleerhalte ich den Fehler ERR_CERT_DATE_INVALID.
Lösungsschritte
Den Agenten bitten, zu überprüfen, ob die Datums- und Uhrzeiteinstellungen auf seinem Gerät korrekt sind. Falsche Datums- und Uhrzeiteinstellungen auf einem Computer können dazu führen, dass SSL-Zertifikate Fehler wie ERR_CERT_DATE_INVALID auslösen.
Weitere Informationen finden Sie in diesem Beitrag: Sicherheitsressourcen für Zendesk Support.
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