Add-on | Qualitätssicherung (QA) oder Workforce Engagement Management (WEM) |
In Zendesk QA können Administratoren, Konto- und „Arbeitsbereichs-)Manager Arbeitsbereiche löschen.
In diesem Beitrag werden folgende Themen behandelt:
Löschen eines Arbeitsbereichs
So löschen Sie einen Arbeitsbereich
- Klicken Sie auf das Symbol Einstellungen (Ihr Profilfoto).
- Wählen Sie Benutzer und Arbeitsbereiche.
- Gehen Sie unter Arbeitsbereiche > [Name des Arbeitsbereichs] > Allgemein zur Gefahrenzone.
- Klicken Sie auf Arbeitsbereich löschen.
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Überblick über die Auswirkungen eines gelöschten Arbeitsbereichs
Das Löschen eines Arbeitsbereich wirkt sich wie folgt aus:
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Alle Kommentare, hervorgehobenen Statuswerte in Konversationen, internen Stichwörter und Filter werden gelöscht. Verbundene Benutzer werden getrennt.
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Administratoren und Kontomanager, die nicht mit anderen Arbeitsbereichen verbunden sind, können Ihr Konto weiterhin verwenden.
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Kundendienst-Mitarbeiter, die nicht mit anderen Arbeitsbereichen verbunden sind, können Zendesk QA nicht verwenden und sehen eine Nachricht, in der sie aufgefordert werden, sich an ihren Administrator zu wenden.
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